Privacidade & LGPD

Política de Privacidade

Esta política descreve como o Faesi coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Aqui você encontra suas garantias e como exercê-las.

Última atualização: 01 de maio de 2026

Controlador dos dados

O Faesi (https://faesi.com.br/) é o controlador dos dados tratados em seus serviços, conforme art. 5º, VI da LGPD. Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial: https://encurtai.me/faesi.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais.

CategoriaExemplosFinalidade
IdentificaçãoNome, e-mail, WhatsAppAtendimento e ativação do serviço
PagamentoDados da transação (não armazenamos dados de cartão)Processar a contratação
TécnicosIP, tipo de dispositivo, navegadorSegurança, prevenção a fraudes e analytics
NavegaçãoPáginas visitadas, cookiesMelhorar a experiência no site

Base legal para o tratamento

Todo tratamento que realizamos tem fundamento em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD.

Execução de contrato

Art. 7º, V — LGPD

Tratamos dados de contato e pagamento para liberar acessos, prestar suporte e cumprir o serviço contratado.

Consentimento

Art. 7º, I — LGPD

Para envio de promoções, novidades e cookies não essenciais. Você pode revogar a qualquer momento.

Cumprimento de obrigação legal

Art. 7º, II — LGPD

Guarda de registros fiscais, contábeis e de conexão exigidos pela legislação brasileira (Marco Civil, Receita Federal).

Legítimo interesse

Art. 7º, IX — LGPD

Prevenção a fraudes, segurança da operação e melhorias do serviço, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

Direitos do titular

Conforme art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos a qualquer momento, gratuitamente:

Confirmação

Saber se tratamos dados sobre você.

Acesso

Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Pedir a exclusão dos dados tratados com seu consentimento.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado.

Revogação

Retirar o consentimento e se opor a tratamentos.

Informação

Saber com quem compartilhamos seus dados.

Revisão

Pedir revisão de decisões automatizadas.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos podem ocorrer apenas com:

  • Operadores de pagamento, para processar a contratação;
  • Provedores de hospedagem e analytics, sob contrato de operador (art. 39 LGPD);
  • Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.

Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima, respeitando os prazos legais (ex.: 6 meses de logs de acesso conforme Marco Civil da Internet, 5 anos para registros fiscais). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups e monitoramento contínuo.

Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies de análise (com seu consentimento) para entender como o site é usado e melhorá-lo. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

Transferência internacional

Alguns provedores que utilizamos (hospedagem, analytics) podem armazenar dados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que os parceiros adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com indicação da última atualização no topo.

Como exercer seus direitos

Para solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou qualquer outro direito previsto na LGPD, basta enviar uma mensagem pelo nosso canal oficial. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme art. 19 da lei.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) — Faesi · Canal oficial: https://encurtai.me/faesi